Funktionierende IT durch sorgfältige Wartung, kompetente Beratung und raschen Support!

Der Zentrale Informatikdienst ZID betreut die gesamte technische Infrastruktur sowie die Informations- und Kommunikationstechnik der PH Steiermark. Mit umfassenden IT-Services und funktionierender Technik stellt der ZID die Umsetzung der Kernaufgaben der Hochschule sicher und bietet rasche, effektive und effiziente Hilfe bei Problem- und Störungsfällen. In enger Kooperation mit dem Institut für digitale Medienbildung unterstützt der ZID beim Einsatz und der Weiterentwicklung digitaler Medien.  

Der Zentrale Informatikdienst ZID

• das Hard- und Softwaremanagement von Planung und Beschaffung über Installation und Verwaltung bis zu Wartung und Update
• das Management von Kommunikations- und Informationstechnik (u. a. E-Mail-System, Lernplattform, Videokonferenzsystem, Druck- und Kopiersystem)
• die Userverwaltung mit Zugriffs- und Rechtemanagement
• die Koordination der Lizenzverwaltung 
• die Funktionalität spezieller Anwendungen der Verwaltung 

• die IT-Sicherheit 
• die Internetanbindung und das Netzwerkmanagement 
• die technische Betreuung der Schließsysteme 
• die Festnetz- und Mobiltelefonie

• die Administration, Systemkonfiguration und Rechtevergabe
• die Kooperation für den Informations- und Datenaustausch mit den Hochschulen im Verbund Süd-Ost sowie mit anderen österreichischen und internationalen Hochschulen
• die Zusammenarbeit mit dem zentralen CO-Support im BMBWF und direkt mit dem System-Hersteller
• die Schulungen über Systemfunktionen für Benutzer aus dem Bildungsmanagement und der Verwaltung
• die Weiterentwicklung des Systems
• die Projektierung und Umsetzung neuer Campusmanagement-Funktionsbereiche
• die Schnittstelleneinrichtung und Anbindung von Fremdsystemen und Services

• bei Störungsmeldungen, Hardwaredefekten und technischen Problemen
• bei Anwendungs- oder Einstellungsproblemen 
• durch telefonische Anleitung bzw. persönliche Einschulung
• durch Beratung und Unterstützung zur Nutzung der IT-Services